Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deber\u00e1 comunicarnos su decisi\u00f3n de desistir de la compra mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo, mediante correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n de contacto indicada en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n\n\n\n
\n\u201cPor la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto: [indicar producto], pedido n\u00famero [indicar n\u00famero de pedido], recibido el [indicar fecha]. Nombre del cliente y fecha.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
El ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo establecido dar\u00e1 lugar al reembolso de los pagos realizados por el cliente correspondientes a los productos devueltos, incluidos, cuando corresponda, los gastos de entrega est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n
El reembolso se realizar\u00e1 utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacci\u00f3n original, salvo que se haya acordado expresamente otro medio.<\/p>\n\n\n\n
El reembolso podr\u00e1 quedar retenido hasta que hayamos recibido los productos objeto de devoluci\u00f3n o hasta que el cliente haya presentado una prueba de su devoluci\u00f3n, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n\n\n\n
Devoluci\u00f3n de los productos<\/h2>\n\n\n\n
El cliente deber\u00e1 devolver los productos sin una demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistir.<\/p>\n\n\n\nLos productos deber\u00e1n devolverse, siempre, en condiciones adecuadas para su comercializaci\u00f3n, evitando cualquier manipulaci\u00f3n que vaya m\u00e1s all\u00e1 de la necesaria para comprobar la naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento de los productos.<\/p>\n\n\n\n
El cliente ser\u00e1 responsable de la disminuci\u00f3n del valor de los productos que resulte de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza, caracter\u00edsticas y funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los costes directos de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nExcepciones al derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n
El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a aquellos productos que hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o que hayan sido claramente personalizados, cuando as\u00ed lo establezca la normativa aplicable.<\/p>\n\n\n\n
En particular, cuando un producto sea fabricado bajo pedido siguiendo especificaciones o personalizaciones solicitadas expresamente por el cliente, este podr\u00e1 quedar excluido del derecho de desistimiento en los t\u00e9rminos previstos por la legislaci\u00f3n vigente.<\/p>\n\n\n\n
No obstante, esta excepci\u00f3n no se aplicar\u00e1 cuando el producto pueda considerarse un art\u00edculo est\u00e1ndar que simplemente se fabrica o prepara despu\u00e9s de realizar el pedido, sin que exista una personalizaci\u00f3n espec\u00edfica solicitada por el cliente. Exceptuando los modelos de calzado que expresamente se fabrican a medida.<\/p>\n\n\n\n
Productos defectuosos o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n
El derecho de desistimiento es independiente de los derechos que correspondan al consumidor en caso de recibir un producto defectuoso, da\u00f1ado o diferente del solicitado.<\/p>\n\n\n\n
En estos casos, el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros para que podamos gestionar la incidencia de acuerdo con la normativa de garant\u00eda y derechos de los consumidores aplicable.<\/p>\n\n\n\n
Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n
Si el cliente desea ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el siguiente formulario:<\/p>\n\n\n\n
A la atenci\u00f3n de TIANG:<\/strong><\/p>\n\n\n\nPor la presente comunico que desisto de mi contrato de compraventa del siguiente producto:<\/p>\n\n\n\n
\n- Producto:<\/li>\n\n\n\n
- N\u00famero de pedido:<\/li>\n\n\n\n
- Fecha de pedido:<\/li>\n\n\n\n
- Fecha de recepci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n
- Nombre del cliente:<\/li>\n\n\n\n
- Direcci\u00f3n del cliente:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Fecha:<\/p>\n\n\n\n
Firma del cliente (solo si se presenta en papel):<\/p>\n\n\n\n
\n\n\n\nEl presente formulario podr\u00e1 enviarse junto con la comunicaci\u00f3n de desistimiento a trav\u00e9s de los medios de contacto indicados en nuestra p\u00e1gina web.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Nuestra pol\u00edtica de devoluciones tiene como objetivo garantizar la satisfacci\u00f3n total de nuestros clientes. Si por alg\u00fan motivo no est\u00e1s satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de los 14 d\u00edas siguientes a la fecha de entrega. Para realizar una devoluci\u00f3n, sigue estos pasos: Por favor, tenga en cuenta que los gastos de env\u00edo no...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-67","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=67"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":109,"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/67\/revisions\/109"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tiang.es\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=67"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}